Edukacija obuhvaća svih 5 modula ( najvažnija područja iz europske potrošačke legislative po ocjeni Europske komisije) sa primjerima iz prakse te novine iz novog hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača kojim je preuzeta europska legislativa, u primjeni od 28. svibnja ove godine.

Ova edukacija vam pomaze u razumijevanju važnih aspekata potrošačkog prava, omogućujući Vam unapređenje Vaših usluga za korisnike i povećanje povjerenja potrošača u Vaše poslovanje.
kreiranje konkurentske prednosti i izbjegavanje sankcija za nepoštivanje zakona.

“Spremni za prava potrošača"
specijalizirani je program treninga.
Boljim razumijevanjem potrošačkog prava,
vaš obrt ili trgovačko društvo izbjeći
će neugodne prigovore potrošača i
skupe sudske postupke.

Upoznat ćete se sa svojim obvezama o predugovornom informiranju potrošača, o pravu potrošača na odustajanje od kupnje, jamstvu i pravu potrošača nakon kupnje, o nepoštenim praksama i uvjetima u ugovoru i kako napraviti provedbu spomenutih pravila kroz digitalne kanale poslovanja.

Na ovoj edukaciji  kroz 5 modula naučit ćete:
1. Koje su vaše obveze o predugovornom informiranju potrošača?
2. Kada potrošač ima pravo na odustanak od svoje kupnje?
3. Koja jamstva i prava ima potrošač nakon kupnje?
4. Što je nepoštena poslovna praksa i nepošteni uvjeti u ugovor

Ovlašteni serviseri
Turističke usluge
Internet trgovina
Novi zakon i EU direktive
Usklađivanje poslovanja s pravnom praksom EU

Turističke usluge
Internet trgovina
Kvaliteta usluge
Novi zakon i EU direktive
Usklađivanje poslovanja s pravnom praksom EU

Trening obuhvaća i promjene koje je doživjela legislativa iz prava potrošača na razini Europske unije od zadnje provedenih edukacija, a koje neposredno utječu i na poslovanje svih trgovaca, a posebno malih i srednjih poduzetnika (tzv. Omnibus direktiva) .

Trening obuhvaća i promjene koje je doživjela legislativa iz prava potrošača na razini Europske unije od zadnje provedenih edukacija, a koje neposredno utječu i na poslovanje svih trgovaca, a posebno malih i srednjih poduzetnika (tzv. Omnibus direktiva) .

Prijavnica: https://forms.gle/M6Hz8ADPyd8BZJUc8