Consumer Law Ready to specjalistyczny program szkoleniowy dla osób pracujących w mikro-, małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP), pomagający zrozumieć aktualne przepisy prawa konsumenckiego, krajowe i UE, i pokazujący, jak ich przestrzegać.

Consumer Law Ready to projekt finansowany przez Komisją Europejską.

Eurochambres (Izbą Handlową w Brukseli), w ramach konsorcjum z BEUC (European Consumer Organisation) i SMEunited (Europejskim Stowarzyszeniem Rzemieślników i Małych i Średnich Przedsiębiorstw), prowadzi projekt szkoleniowy.

Odpowiedni członkowie na poziomie poszczególnych krajów są także głęboko zaangażowani, aby maksymalnie zwiększyć zasięg oddziaływania projektu na przedsiębiorców.

Projekt został uruchomiony w styczniu 2017 roku i będzie prowadzony do grudnia 2022 roku.

Projekt działa na różnych poziomach:

Na poziomie europejskim Eurochambres i i instytucje partnerskie, wraz ze specjalistami-trenerami i ekspertami w dziedzinie prawa, szkolą jednego trenera krajowego na kraj. Ci trenerzy są określani mianem as „trenerami głównymi”.

Trenerzy główni szkolą 20-30 trenerów regionalnych w swoim kraju w zakresie europejskiego i krajowego prawa konsumenckiego. Trenerzy regionalni są następnie przygotowywani do&nbsp prowadzenia wydarzeń szkoleniowych dla MŚP w swoich regionach. Szkolenia są prowadzone w języku kraju pochodzenia.

Internetowe zasoby edukacyjne pozwalają zapracowanym przedsiębiorcom uczyć się treści w pełnym zakresie poprzez przez internet poprzez czytanie dokumentów, wykonywanie quizów, oglądanie materiałów wideo, a w końcu zaliczenie e-testu, potwierdzone certyfikatem.

Projekt składa się z pięciu Modułów:

• Przedumowne wymagania informacyjne (moduł 1)
• Prawo odstąpienia od umowy (moduł 2)
• Prawa i gwarancje konsumenta (moduł 3)
• Nieuczciwe praktyki handlowe i warunki umowne (moduł 4)
• Alternatywne metody rozstrzygania sporów (ADR) i system Internetowego Rozstrzygania Sporów (ODR) (moduł 5)

Projekt obejmuje głównie umowy krajowe, ale zawiera dużo wskazówek na temat umów transgranicznych.

Projekt obejmuje zarówno transakcje online, jak i offline.

Program Consumer Law Ready jest otwarty dla trenerów, ekspertów w dziedzinie prawa oraz MŚP ze wszystkich 27 Krajów Członkowskich UE. Materiały są też dostępne do adaptacji dla Norwegii i Islandii.

Na platformie są dwa różne obszary: jeden dla Trenerów i ekspertów, drugi dla MŚP. W obu obszarach znajdują się niezbędne dla każdej ze stron informacje i zasoby, aby zaspokoić ich potrzeby.

Czy jesteś zainteresowany prowadzeniem sesji szkoleniowej dla MŚP w Twojej okolicy? Najpierw musisz wziąć udział w krajowym wydarzeniu „szkolenia trenerów” prowadzonym przez wyznaczonego trenera głównego w Twoim kraju. 

Aby złożyć wniosek, przejdź do sekcji 'Trener', aby przejrzeć harmonogram wydarzeń „szkolenia trenerów" odbywających się w Twoim kraju. 

Po ukończeniu szkolenia będziesz wyposażony w materiały i uprawniony do opracowania i prowadzenia własnego szkolenia dla miejscowych MŚP. 

Twoje konto w programie Consumer Law Ready zostanie zaktualizowane i uzyskasz dostęp do zestawu  materiałów, które pomogą Ci tworzyć i organizować własne wydarzenia szkoleniowe.

Uczestnicy są wybierani na podstawie kilku kryteriów: Nasi eksperci skontaktują się z Tobą, aby Cię poinformować, czy możesz uczestniczyć w krajowym wydarzeniu „szkolenia trenerów”.

Gdy tylko zapiszesz się na kurs, nasi eksperci przekażą Ci wytyczne i listę kontrolną podającą kolejne etapy. Twój profil uzyska też wyższy status, aby zapewnić Ci dostęp do wszystkich zasobów projektu dla Trenera. 

Projekt jest finansowany przez fundusze europejskie, więc szkolenia Consumer Law Ready, treści i materiały promocyjne są dostępne za darmo wszystkim trenerom, krajowym i miejscowym.

Trenerzy lokalni mogą pobierać od MŚP opłaty za sesje szkoleniowe, jednak zachęca się ich do prowadzenia szkoleń za możliwie najniższą cenę. 

Pobierane opłaty powinny obejmować&nbsp koszty organizacyjne i czas trenera.

Godziny szkoleń ustalają Trenerzy krajowi i lokalni. Prosimy zalogować się do i przejrzeć harmonogram.

Dla trenerów materiały do przygotowania szkoleń są dostępne online:

• Materiały kursowe w postaci Modułów i prezentacji Power-Point w twoim języku, przystosowane do warunków krajowych szablony dokumentów, takich jak listy uczestników, certyfikaty lub formularze dotyczące ochrony danych, narzędzia promocyjne (broszury i pocztówk do wydruku i edycji, materiały do mediów społecznościowych, banery internetowe i obrazki itp.)
• Internetowe zasoby edukacyjne, takie jak filmy, quizy oraz e-test, które mozna wskazać MŚP niniejsze Najczęściej Zadawane Pytania i Forum, na którym możesz zadawać pytania i uzyskiwać wiedzę od ekspertów oraz współuczestników
• Dostęp do tych materiałów mają wyłącznie autoryzowani trenerzy („trenerzy CLR”).

A może po prostu chcesz poznać prawo konsumenckie innego kraju? Consumer Law Ready może ci w tym pomóc! Każdy moduł opracowano dla konkretnego kraju i zawarto w nim informacje na temat prawa krajowego. Dostęp do modułów jest możliwy z poziomu wszystkich krajów w katalogu modułów.

Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do wszystkich internetowych materiałów edukacyjnych (filmów wideo, quizów) oraz poznać pytania innych osób, musisz zastosować inny adres e-mail oraz stworzyć dodatkowe konto. Na przykład, jesteś francuskim przedsiębiorcą i chcesz zawierać transgraniczne transakcje handlowe z Włochami. Dzięki Consumer Law Ready możesz poznać włoskie przepisy, wyszukując na tej stronie moduły dla Włoch. Możesz też wrócić do strony głównej i zarejestrować się, klikając „Włochy”. Zauważ, że każda wersja krajowa udostępniana jest wyłącznie w języku danego kraju, a więc zasoby I strona internetowa dla Włoch są dostępne tylko w języku włoskim.

Aby się zarejestrować, wypełnij naszą "Sign Up" zapisu.

Niektóre informacje są opcjonalne w trakcie zapisywania się i mogą  zostać przekazane na późniejszym etapie, jednakże zachęcamy do podania wszystkich danych na samym początku, gdyż to pozwoli nam na precyzyjniejsze określenie Twoich potrzeb.

Po zakończeniu zapisywania się, otrzymasz powiadomienie o aktywacji dostępu na podany adres email. Po kliknięciu na link w wiadomości email, uzyskasz pełny dostęp do strony internetowej.

Jeżeli zakończysz complete zapisywanie się, ale nie otrzymasz emailem wiadomości o aktywacji, napisz do info@consumerlawready.eu w języku angielskim, hiszpańskim, włoskim lub francuskim.

W przypadku problemów technicznych ze stroną internetową, napisz do info@consumerlawready.eu w języku angielskim, hiszpańskim, włoskim lub francuskim.

Możesz wejść na Forum strony, sprawdzić, a w razie potrzeby, założyć nowy wątek. Twoje pytanie może zainteresować innych użytkowników i mozesz szybko otrzymać na nie odpowiedź.

Uwaga: Sprawdź, prroszę, czy prawo Twojego kraju różni się od prawa unijnego.