• Παρουσίαση Οδηγίας 2019/882 και Ελληνικού Νομικού Πλαισίου• Παρουσίαση Ορισμού «καταναλωτή» και κατηγορίες αυτού,• Αντίκτυπος για την επιχείρηση• Βασικές υποχρεώσεις: • Απαιτήσεις Προσυμβατικής πληροφόρησης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, Εμπορικές Πρακτικές, Υπαναχώρηση, Εγγύηση
ΕΕΔ

παρουσίαση του project CONSUMER LAW READY στο συνέδριο FUTURE OF REITAIL

ΔΩΡΕΑΝ διαδικτυακή εκπαίδευση επιχειρήσεων στο Καταναλωτικό δίκαιο του ευρωπαϊκού προγράμματος Consumer Law Ready -«Έτοιμοι για το Δίκαιο του Καταναλωτή» για τις ΜΜΕ.

Θα εκπαιδευτούν «τοπικοί εισηγητές» (Local Trainers) στην ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία για το δίκαιο του καταναλωτή ώστε να αποκτήσουν τα εφόδια για να παρέχουν εκπαίδευση σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις της περιοχής τους.

Θα εκπαιδευτούν «τοπικοί εισηγητές» (Local Trainers) στην ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία για το δίκαιο του καταναλωτή ώστε να αποκτήσουν τα εφόδια για να παρέχουν εκπαίδευση σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις της περιοχής τους.

Train SMEs and become a Consumer Law Ready approved trainer, join the national sessions where you will be trained by the Consumer Law Ready (CLR) expert trainers. Then, you will be ready and confident to host your own training event!

Δικτύωση και ανταλλαγή απόψεων με τους τοπικούς εκπαιδευτές

Το σεμινάριο θα σας δώσει κατευθυντήριες γραμμές για να διαμορφώσετε ή/και να επιλύσετε την σχέση σας με τους πελάτες σας σύμφωνα με το Δίκαιο του Καταναλωτή.

Ενότητες:
• Ηλεκτρονικό και μη Ηλεκτρονικό Εμπόριο
• Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και αθέμιτοι συμβατικοί όροι
• Δικαίωμα Υπαναχώρησης
• Προσυμβατική Ενημέρωση
• Δικαιώματα των καταναλωτών κι εγγυήσεις
• Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Στις 13/9 & 15/9 θα πραγματοποιηθεί από το ΚΕ.Π.ΚΑ., διαδικτυακό σεμινάριο για την εκπαίδευση επιχειρήσεων για το Δίκαιο του Καταναλωτή. Θα εκπαιδευτούν στελέχη μικρομεσαίων επιχειρήσεων για τα δικαιώματα των καταναλωτών και την επίλυση τυχόν διαφορών τους με τους καταναλωτές.