Εμπλουτίστε και δοκιμάστε τις γνώσεις σας

Ηλεκτρονικές πηγές

Καλώς ήρθατε στις ηλεκτρονικές πηγές! Εδώ θα βρείτε αναλυτικό υλικό προς ανάγνωση για όσα μπορείτε ή δεν μπορείτε να κάνετε στη χώρα σας ή σε περίπτωση διασυνοριακών πωλήσεων κτλ.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Απαιτήσεις προ-συμβατικής πληροφόρησης

Τι πληροφορίες πρέπει να δώσετε στον καταναλωτή πριν από την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας; Μάθετε περισσότερα!

αρχίστε την ηλεκτρονική μάθηση
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορεί ένας πελάτης να επιστρέψει προϊόντα που έχει αγοράσει και παραλάβει; Υπό ποιες προϋποθέσεις; Μάθετε περισσότερα για το δικαίωμα υπαναχώρησης!

 

αρχίστε την ηλεκτρονική μάθηση
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Δικαιώματα των καταναλωτών κι εγγυήσεις

Τι υποχρεώσεις έχετε ως έμπορος εάν τα προϊόντα που έχετε πουλήσει πάψουν να λειτουργούν; Διαβάστε εδώ για να μάθετε τα πάντα σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών και τις εγγυήσεις.

αρχίστε την ηλεκτρονική μάθηση
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και συμβατικοί όροι

Ποιες πρακτικές δεν επιτρέπεται να εφαρμόζετε για τη διαφήμιση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας; Ποιους συμβατικούς όρους δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε; Μάθετε περισσότερα για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και τους αθέμιτους συμβατικούς όρους!

αρχίστε την ηλεκτρονική μάθηση
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ) και ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ)

Εάν έχετε κάποια διαφωνία με έναν πελάτη, μπορείτε να κάνετε κάτι αντί της δικαστικής προσφυγής; Διαβάστε εδώ για να μάθετε τα πάντα σχετικά με την ΕΕΔ και την ΗΕΔ!

αρχίστε την ηλεκτρονική μάθηση
Το Consumer Law Ready στην πράξη: Ερωτήσεις και απαντήσεις

Οι ερωτήσεις σας σχετικά με το Consumer Law Ready

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα Consumer Law Ready, πατήστε εδώ

Κάντε το ηλεκτρονικό τεστ και λάβετε την πιστοποίησή σας!