Aprenda y compruebe sus conocimientos

Recursos en línea

¡Bienvenido/a a los recursos en línea! Aquí encontrará los materiales de lectura que detallan lo que puede o no puede hacer, en su país y en el caso de ventas transfronterizas, etc.

Nos aseguraremos de que el material de formación de CLR se actualice con las últimas directivas de la UE tan pronto como se adapte la legislación nacional.

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Requisitos de información precontractuales

¿Qué información tiene que proporcionar al cliente antes de vender un producto o servicio? ¡Conozca más detalles!

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Derecho de desistimiento

¿Puede un consumidor devolverle un producto después de haberlo comprado y recibido? ¿En qué condiciones? ¡Aprenda más sobre el derecho de desistimiento!

 

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Derechos y garantías de los consumidores

¿Cuáles son sus obligaciones como comerciante si el producto que vendió deja de funcionar? Lea aquí para saberlo todo sobre los derechos y garantías de los consumidores.

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Prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas de los contratos

¿Qué prácticas no está autorizado a utilizar para publicitar sus productos o servicios? ¿Qué cláusulas contractuales no puede utilizar? ¡Obtenga más información sobre las prácticas comerciales desleales y las cláusulas abusivas de los contratos!

«Consumer Law Ready» en la práctica: Preguntas y respuestas

Sus preguntas sobre «Consumer Law Ready»

Si tiene cualquier pregunta sobre el proyecto «Consumer Law Ready», haga clic aquí

¡Realice el test en línea y obtenga su certificado!

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