Seznam školení v České republice

Najít místní školení

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Praha 7

Vše podstatné o prodeji v prodejnách i e-shopech

Thu 3. Oct 2019, 9:00 am - 3:30 pm
CVRK Letná
Milady Horákové 815/42
17000
hosted by
dTest, o.p.s.
dTest, o.p.s.
- právní úprava a vysvětlení základních pojmů
- kupní smlouva a její uzavírání v kamenné prodejně a e-shopu
- odstupování od smluv uzavřených v kamenné prodejně a e-shopu, vracení zboží a peněz
- práva zákazníka při oprávněné reklamaci a zákonná odpovědnost za vady
- jakost
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Brno

Spotřebitelské právo (nejen) pro drobné obchodníky

Fri 27. Sep 2019, 9:30 am - 4:00 pm
Brno
Veveří 456/9
60200
hosted by
dTest, o.p.s.
dTest, o.p.s.
Provedeme vás tím nejdůležitějším, co potřebujete znát o právech a povinnostech vůči svým zákazníkům. Ukážeme vám, že práva spotřebitelů nejsou ničím, co by vám mělo komplikovat život. Změňte s námi své povinnosti ve výhody.
Dodatečné komentáře
Cena kurzu zahrnuje drobné občerstvení, nápoje a materiály.
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Praha

Reklamace aneb jak si udržet spokojené zákazníky

Thu 17. Oct 2019, 9:30 am - 3:00 pm
Praha
Černomořská 419/10
10100
hosted by
dTest, o.p.s.
dTest, o.p.s.
Víte, jak správně postupovat při uplatnění reklamace zákazníkem a při jejím následném vyřizování? Znáte své povinnosti? Vysvětlíme Vám vše podstatné a zaměříme se přitom na situace, které v praxi nejčastěji řeší podnikatelé v kamenných i internetových obchodech.
Dodatečné komentáře
Cena kurzu zahrnuje drobné občerstvení, nápoje a materiály.
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Praha

Vše podstatné o prodeji v e-shopech

Thu 14. Nov 2019, 9:30 am - 3:00 pm
Praha
Černomořská 419/10
10100
hosted by
dTest, o.p.s.
dTest, o.p.s.
Víte, co vše musíte splnit při prodeji na internetu, jak nakládat s osobními údaji zákazníků, kdy může a naopak nemůže zákazník vrátit zboží do 14 dnů či jak vyřizovat reklamace uplatněné poštou? Seznámíme se vším důležitým a poskytneme dostatek času na vaše dotazy.
Dodatečné komentáře
Cena kurzu zahrnuje drobné občerstvení, nápoje a materiály.