Získejte a otestujte své znalosti

Online zdroje

Vítejte do online zdrojů! Zde naleznete texty, které podrobně pojednávají o tom, co smíte a nesmíte učinit ve své zemi, a při prodeji přes hranice atd.

Module

1
2
3
4
5

Požadavky na předsmluvní informace

Které informace musíte poskytnout spotřebiteli před prodejem výrobku nebo služby? Získejte více informací!

Module

1
2
3
4
5

Právo na odstoupení

Může vám spotřebitel vrátit výrobek poté, co jej zakoupil a obdržel? Za jakých podmínek? Získejte více informací o právu na odstoupení!

Module

1
2
3
4
5

Práva spotřebitelů a záruky

Jaké jsou vaše povinnosti jako obchodníka, když prodaný výrobek přestane fungovat? Přečte si text zde a dozvíte se vše o spotřebitelských právech a zárukách!

Module

1
2
3
4
5

Nekalé obchodní praktiky a smluvní podmínky

Jaké praktiky nesmíte používat při propagaci výrobků nebo služeb? Které smluvní podmínky nesmíte použít? Získejte více informací o nekalých obchodních praktikách a nepřiměřených smluvních podmínkách!