Lernen Sie und testen Sie Ihr Wissen

Online-Unterlagen

Willkommen bei den Online-Unterlagen. Hier finden Sie Material mit Details über Möglichkeiten und Verbote von grenzüberschreitenden Verträgen etc. in Ihrem Land.

Wir werden sicherstellen, dass das CLR-Schulungsmaterial mit den neuesten EU-Richtlinien aktualisiert wird, sobald die nationalen Rechtsvorschriften angepasst werden

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Vorvertragliche Informationspflicht

Was müssen Sie dem Kunden mitteilen, bevor er ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft? Erfahren Sie mehr!

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Widerrufsrecht

Kann Ihr Kunde ein Produkt zurückschicken, nachdem er es gekauft und erhalten hat? In welchen Fällen ist das möglich? Lesen Sie hier alles über Widerrufsrecht!

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Konsumentenschutz und Gewährleistung

Welche Verpflichtungen haben Sie als Händler, wenn ihr Produkt mangelhaft ist? Erfahren Sie hier alles über Konsumentenschutz und Gewährleistung!

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Unlautere Geschäftspraktiken und Vertragsklauseln

Was ist bei der Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen nicht gestattet? Welche Vertragsklauseln dürfen Sie nicht verwenden? Erfahren Sie alles über unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln!

Consumer Law Ready in der Praxis: Fragen und Antworten

Ihre Fragen an Consumer Law Ready

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