Lernen Sie und testen Sie Ihr Wissen

Online-Unterlagen

Willkommen bei den Online-Unterlagen. Hier finden Sie Material mit Details über Möglichkeiten und Verbote von grenzüberschreitenden Verträgen etc. in Ihrem Land.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Vorvertragliche Informationspflicht

Was müssen Sie dem Kunden mitteilen, bevor er ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft? Erfahren Sie mehr!

Mit dem Onlinekurs beginnen
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Widerrufsrecht

Kann Ihr Kunde ein Produkt zurückschicken, nachdem er es gekauft und erhalten hat? In welchen Fällen ist das möglich? Lesen Sie hier alles über Widerrufsrecht!

Mit dem Onlinekurs beginnen
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Konsumentenschutz und Gewährleistung

Welche Verpflichtungen haben Sie als Händler, wenn ihr Produkt mangelhaft ist? Erfahren Sie hier alles über Konsumentenschutz und Gewährleistung!

Mit dem Onlinekurs beginnen
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Unlautere Geschäftspraktiken und Vertragsklauseln

Was ist bei der Bewerbung Ihrer Produkte und Dienstleistungen nicht gestattet? Welche Vertragsklauseln dürfen Sie nicht verwenden? Erfahren Sie alles über unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln!

Mit dem Onlinekurs beginnen
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online Streitbeilegung (ODR)

Nicht jeder Streitfall mit einem Kunden muss vor Gericht gelöst werden. Erfahren sie hier alles über ADR und ODR!

Mit dem Onlinekurs beginnen
Consumer Law Ready in der Praxis: Fragen und Antworten

Ihre Fragen an Consumer Law Ready

Wenn Sie Fragen über Projekt Consumer Law Ready haben, klicken Sie hier

Erfahren Sie mehr

Machen Sie den e-Test und erhalten Sie Ihr Zertifikat.

Beginnen