učiti i testirati svoje znanje

Online resursi

Dobrodošli u online resurse! Ovdje ćete pronaći materijal za čitanje koji detaljno opisuje šta možete, a šta ne, u vašoj zemlji ili u slučaju prekogranične prodaje, itd.

Pobrinut ćemo se da CLR materijal za obuku bude ažuriran najnovijim direktivama EU čim se nacionalno zakonodavstvo prilagodi

Module

1
2
3
4
5
6

Zahtjevi za predugovornim informacijama

Koje informacije trebate pružiti potrošaču prije prodaje proizvoda ili usluge? Saznajte više!

Kratak pregled Modula 1

Module

1
2
3
4
5
6

Pravo na povlačenje

Može li vam potrošač vratiti proizvod nakon što ga je kupio i primio? Koji su uslovi? Saznajte više o pravu na povlačenje!

Kratak pregled Modula 2

Module

1
2
3
4
5
6

Prava i garancije potrošača

Koje su vaše obaveze kao trgovca ako proizvod koji ste prodali prestane da radi? Pročitajte ovdje da biste saznali sve o pravima i garancijama potrošača.

Kratak pregled Modula 3

Module

1
2
3
4
5
6

Nepoštene poslovne prakse i ugovorni uslovi

Koje prakse ne smijete koristiti za oglašavanje svojih proizvoda ili usluga? Koje uslove ugovora ne možete koristiti? Saznajte više o nepoštenim poslovnim praksama i nepoštenim ugovornim uslovima!