Opi ja testaa tietosi!

Verkkomateriaalit

Tervetuloa verkkomateriaalien pariin! Täältä löydät yksityiskohtaisia lisätietoja esimerkiksi siitä, mitä voit tehdä ja mitä et sekä sinun kotimaassasi että kansainvälisen kaupan yhteydessä.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Vaatimukset ennen sopimuksentekoa annettavista tiedoista

Mitä tietoja kuluttajalle pitää antaa ennen tuotteen tai palvelun myyntiä? Opi lisää!

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Peruuttamisoikeus

Voiko kuluttaja palauttaa tuotteen sen jälkeen, kun se on maksettu ja vastaanotettu? Millaisin ehdoin? Lue lisää peruuttamisoikeudesta!

 

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Kuluttajan oikeudet ja takuut

Millaisia velvollisuuksia sinulla kauppiaana on, jos myymäsi tuote lakkaa toimimasta? Lue lisää kuluttajan oikeuksista ja takuista.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Hyvän kauppatavan vastaiset käytännöt ja kohtuuttomat ehdot

Millaisia käytäntöjä et saa käyttää tuotteidesi tai palveluidesi mainostamiseen? Millaiset sopimusehdot ovat kiellettyjä? Lue lisää hyvän kauppatavan vastaisista käytännöistä ja kohtuuttomista ehdoista!

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) ja verkkovälitteinen riidanratkaisu (ODR)

Jos sinulla on erimielisyyksiä asiakkaan kanssa, mitä voisit vielä tehdä jotta asia ei päätyisi tuomioistuimen käsittelyyn? Lue lisää vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta ja verkkovälitteisestä riidanratkaisusta!

Consumer Law Ready -hanke käytännössä: Usein kysyttyjä kysymyksiä

Sinun kysymyksesi Consumer Law Ready -hankkeesta

Jos sinulla on jotain kysyttävää Consumer Law Ready -hankkeesta, napsauta tätä

Suorita verkkotesti ja hanki todistus!