Tanuljon és tesztelje a tudását

Online források

Üdvözöljük az online forrásokban! Itt találja azt a tananyagot  amely részletezi mindazt, amit megtehet és nem tehet meg saját országában  határon átnyúló értékesítések esetében stb.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Szerződéskötést megelőző tájékoztatási követelmények

Milyen információkat kell a fogyasztónak adni mielőtt megvásárolja a terméket vagy a szolgáltatást? Tudjon meg többet róla!

Kezdje el az online tanulást
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Elállási jog

A fogyasztó visszaküldheti-e a terméket miután azt megvásárolta és kézhez kapta? Milyen feltételek mellett? Tudjon meg többet az elállási jogról!

Kezdje el az online tanulást
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Fogyasztói jogok és jótállások

Kereskedőként milyen kötelezettségei vannak, ha az Ön által eladott termék már nem működik? Olvassa el és tudjon meg mindent a fogyasztói jogokról és jótállásokról.

Kezdje el az online tanulást
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok és szerződési feltételek

Milyen gyakorlatokat nem lehet alkalmazni a termékek vagy szolgáltatások reklámozása során? Milyen szerződési feltételeket nem lehet alkalmazni? Tudjon meg többet a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról és a tisztességtelen szerződési feltételekről!

Kezdje el az online tanulást
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Alternatív vitarendezés (ADR) és online vitarendezés (ODR)

Ha vita alakul ki az egyik ügyféllel, lehet-e valamit tenni ahelyett, hogy a bírósághoz fordulna? Olvassa el és tudjon meg mindent az alternatív és az online vitarendezésről!

Kezdje el az online tanulást
Fogyasztóvédelmi jogból felkészültnek lenni a gyakorlatban: Kérdések és válaszok

Milyen kérdései vannak a fogyasztóvédelmi jogból felkészültnek lenni elnevezésű programmal kapcsolatban?

Ha bármilyen kérdése van a fogyasztóvédelmi jogból felkészültnek lenni projekttel kapcsolatban, akkor kattintson ide

Végezze el az e-tesztet, hogy megkaphassa a bizonyítványt!