Õppige ja kontrollige teadmisi

Veebimaterjalid

Tere tulemast veebimaterjalide juurde! Siit leiate materjale, mis tutvustavad põhjalikult seda, mis on lubatud ja mis mitte, kui tegutsete kodumaal ja piiriülese kaubanduse korral jpm.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Lepingueelse teabe andmise kohustus

Millise teabe peate tarbijale esitama, enne talle toote või teenuse müümist? uuri lähemalt!

Alustage e-õppega
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Taganemisõigus

Kas tarbija võib toote teile tagastada, kui ta on selle ostnud ja kätte saanud? Millistel tingimustel? Lugege taganemisõiguse kohta lähemalt!

 

Alustage e-õppega
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Tarbijaõigused ja garantiid

Millised on teie kui kaupleja kohustused, kui müüdud toode rikki läheb? Lugege siin kõigest tarbijaõigusi ja garantiisid puudutavast.

Alustage e-õppega
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ebaausad kaubandustavad ja ebaõiglased lepingutingimused

Milliseid võtteid te ei tohi oma toodete või teenuste reklaamimisel kasutada? Milliseid lepingutingimusi te kasutada ei tohi? Lugege lisa ebaausate kaubandustavade ja ebaõiglaste lepingutingimuste kohta!

Alustage e-õppega
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Vaidluste kohtuväline lahendamine (ADR) ja vaidluste internetipõhine lahendamine (ODR)

Kui tarbijaga tekib vaidlus, siis kas on muid võimalusi lisaks kohtusse pöördumisele? Lugege siin kõike ADRi ja ODRi kohta!

Alustage e-õppega
Tarbijaõigusest teadlik praktikas: küsimused ja vastused

Teie küsimused projekti „Tarbijaõigusest teadlik“ kohta

Kui teil on küsimusi projekti „Tarbijaõigusest teadlik“ kohta, klõpsake siia

Tehke e-test ja saage sertifikaat