Ucz się i sprawdzaj wiedzę

Zasoby internetowe

Zapraszamy do korzystania z zasobów internetowych! W tym miejscu znajdziesz materiały, które opisują szczegółowo, co możesz, a czego Ci nie wolno robić we własnym kraju, a także w przypadku sprzedaży transgranicznej itp.

Dopilnujemy, aby materiały szkoleniowe dotyczące CLR zostały dostosowane do najnowszych dyrektyw UE po ich zaadoptowaniu do krajowych przepisów.

Recommandations clés pour les PME dans le contexte de COVID-19

Moduł

1
2
3
4
5

Przedumowne wymagania informacyjne

Jakie informacje masz obowiązek przekazać klientowi przed sprzedażą produktu lub usługi? Dowiedz się więcej!

Finger-food information about Module 1

Moduł

1
2
3
4
5

Prawo odstąpienia od umowy

Czy konsument może odesłać produkt , który wcześniej nabył i otrzymał? Na jakich warunkach? Dowiedz się więcej o prawie do odstąpienia od umowy!

Finger-food information about Module 2

Moduł

1
2
3
4
5

Prawa i gwarancje konsumenta

Jakie są Twoje obowiązki jako handlowca, jeżeli sprzedany przez Ciebie produkt przestanie działać? Dowiedz się wszystkiego na temat praw i gwarancji konsumenta.

Finger-food information about Module 3

Moduł

1
2
3
4
5

Nieuczciwe praktyki handlowe i warunki umowne

Jakie praktyki są niedozwolone podczas reklamowania produktów lub usług? Jakich warunków umownych nie można stosować? Dowiedz się więcej o nieuczciwych praktykach handlowych i warunkach umownych!

Finger-food information about Module 4

Moduł

1
2
3
4
5

Alternatywne metody rozstrzygania sporów (ADR) i system Internetowego Rozstrzygania Sporów (ODR)

W przypadku sporu z klientem, czy możesz coś zrobić zamiast skierowania sprawy do sądu? Wszystko, co mmusisz wiedzieć o procedurach ADR i ODR znajdziesz w tym miejscu!