Spoznajte ich a otestujte svoje znalosti

Online zdroje

Vitajte v časti venovanej online zdrojom! Nájdete tu materiály na čítanie, ktoré podrobne vysvetľujú, čo môžete a nesmiete robiť, vo svojej krajine a v prípade cezhraničného predaja atď.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Požiadavky na informácie pred uzatvorením zmluvy

 

Otvoriť možnosti konfigurcie položky Požiadavky na informácie pred uzatvorením zmluvy Aké informácie musíte poskytnúť zákazníkovi pred predajom výrobku alebo služby? Zistite viac!

spustiť online vzdelávanie
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Právo na odstúpenie od zmluvy

Otvoriť možnosti konfigurácie položky Právo na odstúpenie od zmluvy Môže vám spotrebiteľ poslať späť výrobok po tom, čo ho kúpil a dostal? Aké sú podmienky? Zisite viac o práve na odstúpenie od zmluvy!

 

spustiť online vzdelávanie
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Práva spotrebiteľov a záruky

Otvoriť možnosti konfigurácie položky Práva spotrebiteľov a záruky Aké sú vase povinnosti ako predajcu, ak výrobok prestane fungovať? Prečítajte si tu kompletné informácie o právach spotrebiteľov a zárukách.

spustiť online vzdelávanie
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Nekalé obchodné praktiky a zmluvné podmienky

Otvoriť možnosti konfigurácie položky Nekalé obchodné praktiky a zmluvné podmienky Ktoré praktiky nie sú povolené na propagáciu vašich výrobkov a služieb? Aké zmluvné podmienky nemôžete používať? Zistite viac o nekalých obchodných praktikách a nekalých zmluvných podmienkach!

spustiť online vzdelávanie
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Alternatívne riešenie sporov (ARS) a Riešenie sporov online (RSO)

Otvoriť možnosti konfigurácie položiek Alternatívne riešenie sporov (ARS) a Riešenie sporov online (RSO) Ak máte spor so zákazníkom, dá sa robiť niečo namiesto jeho riešenia na súde? Prečítajte si tu všetko o ARS a RSO!

spustiť online vzdelávanie
Pripravenosť na práva spotrebiteľov v praxi: Otázky a odpovede

Vaše otázky týkajúce sa programu Pripravenosť na práva spotrebiteľov

Ak máte otázky týkajúce sa projektu Pripravenosť na práva spotrebiteľov, kliknite sem

Otestujte svoje vedomosti v e-teste a získajte svoj certifikát...