Lär dig och testa dina kunskaper

Onlineresurser

Välkommen till onlineresurserna! Här hittar du studiematerial som i detalj beskriver vad du får och inte får göra, i ditt land och vid handel över gränserna etc.

Vi kommer att se till att CLR-utbildningsmaterial uppdateras med de senaste EU-direktiven så snart den nationella lagstiftningen anpassas

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Krav på förköpsinformation

Vilken information behöver du lämna till konsumenten innan du säljer en vara eller en tjänst? Lär dig mer!

Finger-food information about Module 1

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Ångerrätt

Kan konsumenten skicka tillbaka en vara till dig efter att ha köpt och mottagit den? Under vilka förutsättningar? Lär dig mer om ångerrätten!

Finger-food information about Module 2

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Konsumenträttigheter och garantier

Vilka är dina skyldigheter som näringsidkare om den vara du sålt slutar att fungera? Läs här för att lära dig allt om konsumenträttigheter och garantier.

Finger-food information about Module 3

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Otillbörliga affärsmetoder och oskäliga avtalsvillkor

Vilka affärsmetoder får du inte använda när du marknadsför dina varor eller tjänster? Vilka avtalsvillkor kan du inte använda? Lär dig mer om otillbörliga affärsmetoder och oskäliga avtalsvillkor!

Finger-food information about Module 4

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Alternativ tvistlösning (ADR) och tvistlösning online (ODR)

Om du kommer i tvist med en kund, finns det något annat du kan göra än att gå till domstol? Läs här för att lära dig allt om ADR och ODR!

Finger-food information about Module 5

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Rättigheter och skyldigheter på digitala marknader

Den viktigaste informationen som företagare behöver känna till när de använder plattformar för att sälja sina varor och tjänster.

Finger-food information about Module 6

Modul

1
2
3
4
5
6
7

Produktsäkerhetsföorningen (GPSR)

Läs mer om den allmänna produktsäkerhetsförordningen (GPSR), som har en direkt inverkan på företag. Oavsett om du säljer online eller i en fysisk butik, och oavsett om dina produkter är nya eller begagnade, fastställer GPSR regler för att säkerställa att allt du erbjuder är säkert för dina kunder.