Naučite i provjerite vaše znanje

Online materijali

Dobrodošli na online materijale! Ovdje ćete pronaći materijale za čitanje  u kojima se detaljno opisuje što možete, a što ne uraditi, u vašoj zemlji  i u slučaju prekogranične prodaje, itd.

Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Zahtjevi u pogledu predugovornog informiranja

Koje informacije trebate pružiti potrošaču prije prodaje proizvoda ili usluge? Saznajte više!

započnite online učenje
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Pravo odustajanja

Može li vam kupac poslati natrag proizvod nakon što je kupljen i zaprimljen? Koji su za to uvjeti? Saznajte više o pravu odustajanja

 

započnite online učenje
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Prava potrošača i jamstva

Koje su vaše obveze kao trgovca ako proizvod kojeg ste prodali prestane raditi? Pročitajte ovdje kako bi saznali sve o pravima potrošača i jamstvima.

započnite online učenje
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Nepoštene poslovne prakse i nepošteni uvjeti u potrošačkim ugovorima

Koje prakse ne smijete koristiti prilikom oglašavanja vaših proizvoda ili usluga? Koje uvjete ne smijete koristiti u ugovoru? Saznajte više o nepoštenim poslovnim praksama i nepoštenim uvjetima u potrošačkim ugovorima!

započnite online učenje
Module
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Alternativno rješavanje sporova (ARS) i Online rješavanje sporova (ORS)

Ukoliko dođe do neslaganja s kupcem, postoji li nešto što možete napraviti umjesto odlaska na sud? Pročitajte ovdje kako bi saznali sve o ARS-u i ORS-u!

započnite online učenje
Consumer Law Ready u praksi: Pitanja i odgovori

Vaša pitanja o Consumer Law Ready projektu

Ako imate bilo kakvih pitanja vezano za projekt Consumer Law Ready, pritisnite ovdje

Napravite e-test i dobijte vaš certifikat!